• Titular: Vanesa Pérez García (Madamar Moda y Complementos)
• NIF: 48348413K
• Dirección: C/ Pintor Picasso, 5, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante)
• Teléfono: 865 517 980
• Correo electrónico: info@madamarmoda.com

Tratamos tus datos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono.
• Datos de tus pedidos: productos comprados, importes, facturas, cambios y devoluciones.
• Datos de navegación: información sobre cómo usas la web, obtenida mediante cookies si las aceptas.

Los pagos con tarjeta los procesa directamente la entidad bancaria o la pasarela de pago: no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. No tratamos categorías especiales de datos (como datos de salud o ideología).

Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para gestionar tu pedido o tu consulta. Si no nos los facilitas, no podremos atenderte.

• Gestionar tus pedidos, envíos, cambios y devoluciones.
  Base legal: la ejecución del contrato de compra.
  Plazo: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales indicados en el punto siguiente.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, como la facturación y la contabilidad.
  Base legal: el cumplimiento de una obligación legal.
  Plazo: el que marca la ley; con carácter general, 6 años.
• Responder a tus consultas por correo, teléfono o formulario.
  Base legal: tu consentimiento al contactar con nosotros.
  Plazo: el necesario para atenderte y, como máximo, 24 meses después.
• Enviarte novedades y ofertas por correo electrónico.
  Base legal: tu consentimiento. Si ya eres cliente, también podemos enviarte información sobre productos similares a los que compraste, salvo que te opongas. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace que incluye cada correo.
  Plazo: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
• Analizar el uso de la web y mostrarte publicidad relevante, mediante herramientas como Google Analytics y Google Ads.
  Base legal: tu consentimiento, que nos das al aceptar las cookies.
  Plazo: el indicado en nuestra Política de cookies.

Cuando la base legal es tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a lo realizado antes de retirarlo. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Solo los comunicamos a los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, que los tratan siguiendo nuestras instrucciones:

• Empresa de transporte (CTT Express), para entregarte los pedidos y gestionar las recogidas.
• Entidades bancarias y pasarelas de pago, para procesar tus pagos y reembolsos.
• Proveedor de alojamiento web (Raiola Networks).
• Google (Google Analytics y Google Ads), para la analítica y la publicidad, solo si aceptas las cookies.
• Nuestra asesoría fiscal y contable.

También podemos comunicar tus datos a las administraciones públicas y a los juzgados y tribunales cuando la ley nos obligue a ello.

Algunos proveedores, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección adecuado.

En cualquier momento puedes:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a que tratemos tus datos o pedirnos que limitemos su uso.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercerlos, escríbenos a info@madamarmoda.com o por correo postal a C/ Pintor Picasso, 5, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante), indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad. Solo las personas mayores de 14 años pueden darnos su consentimiento. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores.

Seguridad. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. La web utiliza un certificado SSL que cifra la información que nos envías. Si se produjera una brecha de seguridad que supusiera un riesgo para ti, te informaríamos sin dilación indebida.

Enlaces a otras webs. Nuestra web puede incluir enlaces a páginas de terceros, que tienen sus propias políticas de privacidad. No somos responsables del tratamiento que hagan de tus datos.

Cambios en esta política. Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.